【专科护理】智慧赋能照护服务提质增效

发布时间：

2026-09-11

来源：

智慧赋能照护服务提质增效

——湖南航天医院免陪护照护服务项目升级会顺利召开

“一人住院，全家奔波”，是许多住院家庭的现实困扰。随着我国老龄化程度加深，双职工家庭日益增多，住院陪护已经成为不少家庭沉重的生活负担。秉持“以患者为中心”的服务理念，聚焦群众住院就医的急难愁盼问题，我院高度重视免陪护照护服务建设工作。

2026年9月2日下午，湖南航天医院免陪护照护服务项目升级会在医院顺利召开。院方运行保障部、护理部相关负责人、各科室护士长及陪护服务工作团队出席本次会议，会议由运行保障部曾艳君主任主持。此次会议，是医院贯彻落实国家医疗高质量发展要求、持续提升患者就医体验、推进智慧化住院服务建设的重要实践。

自去年6月我院免陪护照护服务正式启动以来，医院持续探索完善住院照护模式。本次免陪照护服务升级，将从医疗护理员队伍规范化建设、管理制度完善、质量控制同质化、管理团队优化等多个维度提升，着力为住院患者提供专业、安全、有温度的住院照护服务，切实减轻患者家属照护压力，破解家属陪护难题。

会上，护理部主任胥晓荣作总结讲话，充分肯定了免陪护照护服务前期开展取得的成效，她指出专业化免陪护照护是医院护理人力资源的有效补充，也是持续提升全院护理服务质量的重要抓手。希望全院各相关岗位协同发力，做好服务平稳过渡，加快各项服务举措落地见效。通过免陪护照护服务模式的深化实践，在改善患者就医体验的同时，积极总结实践经验，产出可复制、可推广的实践成果，努力打造可供城市公立医院参考借鉴的“航天医院照护模式”。