【护理动态】护理服务模式革新！湖南航天医院“免陪照护服务”试点病房正式落地

发布时间：

2025-06-24 16:30

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为积极响应国家卫健委关于改善医疗服务的号召，进一步提升患者就医体验，减轻家属陪护负担，6 月20日，湖南航天医院“免陪照护服务”试点病房启动仪式在呼吸与危重症医学科病区举行，首批试点3个病房正式投入运行。这一创新模式，旨在通过专业、规范的全程照护，让患者享受“无家属陪同”也能安心治疗的高品质服务，标志着医院在深化优质护理服务方面又迈出重要一步。湖南航天医院院长钟官震，护理部三级专务刘爱军及护理部、运行保障部相关负责人，试点病房主任、护士长及护理员代表参加启动仪式。

精心筹备：筑牢专业照护根基

为切实解决患者家属 “陪护难” 问题，湖南航天医院近两年积极布局护理人才培养体系。医院选派多位护理骨干参加中华护理学会医疗护理员师资培训班，均以优异成绩获得医疗护理员师资培训合格证书。

医疗护理员导师团队秉持 “理论 + 实践” 双轨教学理念，精心设计系统化培训课程。特别邀请资深护理专家与业务骨干组成讲师团，围绕法律法规、生活照护技能、消毒隔离规范、沟通礼仪等核心内容，通过理论授课与实操演练相结合的方式开展教学。

今年 3-4 月，医院组织 60 名医疗护理员学员完成系统性培训，全体学员以优异成绩顺利结业，为 “免陪照护服务” 储备了专业人才队伍。

赋能授证：见证专业服务启航

启动仪式上宣传读了《湖南航天医院“免陪照护服务”实施方案》，明确了医疗护理员岗位责任与服务标准，随后，60名医疗护理员被授予结业证书，标志着这支专业照护队伍正式持证上岗。护理部主任胥晓荣介绍，“免陪“不是“”无人陪护’，而是通过更专业的团队、更系统的服务，让患者在住院期间感受到有温度、有尊严的照护，用温情的沟通化解家属焦虑。

妇产儿党支部书记、护理部三级专务刘爱军表示，下一步，医院将以试点为起点，推动培训成果转化为惠及患者的‘照护动能’，书写‘以专业护健康’的新篇章。”

钟官震指出，“免陪照护服务”是减轻群众看病就医生活照护负担的重要举措，也是医院 2025 年重点民生工程之一，经过前期充分调研与筹备，首批试点病房顺利启动。护理部与运行保障部将全程跟进试点工作，强化指导监督，确保服务安全与质量，切实提升患者及家属的就医满意度。

服务布局：构建全周期照护体系

湖南航天医院首批试点涵盖呼吸与危重症医学科（含 RICU）、神经内科、肿瘤科（含血液亚专科）·肾内科三个病区，后续将有序扩大免陪服务范围，积极应对人口老龄化战略举措，持续改善患者就医体验，进一步减轻群众看病就医患者生活照护负担，为患者提供更规范、专业、高质量的照护服务。

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