【“掌心”服务】生死竞速守生命 掌心温情暖病房 ——湖南航天医院神经外科以仁心医术谱写医患暖心故事
一通来自12345政务服务热线的表扬,没有满腹诉求,唯有满心感激。市民于先生特意来电,深情致谢湖南航天医院神经外科的医护人员。这份跨越热线的赞许,缘起一场惊心动魄的生死营救,更是科室掌心服务浸润日常、温暖人心的真实写照。白衣执甲与时间赛跑,温柔相伴抚平病痛忧伤,一幕幕温情画面,在病房里缓缓上演。
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险象环生,一场与死神的赛跑
近日,急促的呼救声打破了医院的平静。于先生的家人突发大量脑出血,被紧急送往湖南航天医院神经外科。当检查结果出来,所有人的心都揪了起来:患者脑室出血形成铸型,颅内压力急剧升高,脑疝、呼吸心跳骤停的危险随时降临,生命已然走到悬崖边缘。
危急关头,容不得半分迟疑。科室立刻启动卒中中心绿色通道,一场与死神的竞速正式开启。首席专家刘厚陶统筹全局,全体医护人员各司其职、步履匆匆,术前检查、体征监测、术前准备一气呵成。无影灯亮起,手术团队凝神聚力,精准清除颅内血肿。每一次操作都关乎生命,每一分一秒都弥足珍贵。凭借过硬的技术,医护团队硬生生从死神手中夺回生机,为患者守住了活下去的希望。
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朝夕相伴,掌心呵护细无声


手术成功,只是闯关的第一步。重症病患的康复之路漫长又艰难,湖南航天医院神经外科始终践行掌心服务,把细致关怀融入日夜相守的点滴之中。团队结合患者病情,量身定制集诊疗、护理、康复、心理疏导于一体的专属方案,用掌心般贴近、暖心的守护,陪伴患者慢慢走出病痛阴霾。
管床医生李颖,成了病床前最常出现的身影。每日数次俯身查看,紧盯生命体征、瞳孔状态与引流情况,精准捕捉病情的细微变化。面对忧心忡忡的一家人,他从不会用生硬的专业术语拉开距离,而是坐下来慢慢讲解病情,轻声安抚情绪。慌乱之中,这份沉稳与耐心,像一剂定心丸,让家属悬着的心渐渐落地。
护士长王婧带领护理团队,将温柔与专业揉进每一次照料。严格执行护理流程,时刻紧盯病情变化,精心管护各类管路,耐心引导早期康复。抬手、转身、换药、巡查,日复一日的重复工作里,没有丝毫懈怠。她们把患者当作亲人看待,用严谨的专业能力,为康复之路筑牢层层防线。
3
柔语暖心,方寸病房满温情
病痛折磨身体,焦虑煎熬心灵。在这间普通的病房里,掌心服务不止是身体上的照料,更是心与心的相拥、情与情的交融。住院期间,患者病情几度反复,紧张、不安、焦虑笼罩着于先生全家,压抑的氛围让人喘不过气。
忙碌的工作间隙,护士长王婧和护士陈彦婷总能敏锐察觉到家属的无助与患者的恐惧。她们放下手中的工作,走到床前,轻轻握住患者冰凉的手掌。掌心相触的瞬间,温暖顺着指尖蔓延开来。温柔的话语一声声传来,是鼓励,也是慰藉。开展治疗、更换敷料时,她们动作轻柔至极,尽力减少患者的不适;闲暇之时,陪患者聊上几句家常,消解病房里的沉闷。

想患者之所痛,急家属之所忧。润物无声的心理疏导,化解了患者对疾病的恐惧,也缓解了家属连日陪护的疲惫。没有惊天动地的举动,只有一件件小事、一个个细节,却让于先生一家真切感受到,这里不仅有治病救人的医术,更有直抵心底的善意。医患之间,早已超越了简单的诊疗关系,化作彼此信任、彼此依靠的温情。





4
赞誉绵长,初心如磐再出发
在全体医护人员日夜不休的精心救治与暖心陪伴下,患者的身体日渐好转,神经功能逐步恢复,顺利转入康复阶段。从命悬一线到安稳康复,这段难忘的经历,于先生一家铭记在心。于是,他们拨通了12345热线,用最质朴的语言,诉说心底的感激,为这群可爱的白衣人送上最真诚的赞扬。

面对这份沉甸甸的认可,首席专家刘厚陶言语质朴:“救死扶伤、用心服务,是我们身为医者的本分。患者平安康复,就是我们最大的心愿。”
一纸表扬,是肯定,更是前行的力量。未来,湖南航天医院神经外科全体医护人员,将继续坚守医者仁心,深耕掌心服务,以精湛医术对抗病魔,以脉脉温情温暖病患。用一双双坚守使命的手,守护生命之光;用一颗颗热忱善良的心,传递人间暖意,在守护群众健康的道路上,温暖前行,步履不停。
图文:李果维
编辑:陈楚韵
一审:王 婧、关 伟、胥晓荣
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